Política de reembolsos y cancelación

Cancela cuando quieras

Cancela tu suscripción en línea desde Facturación en dos clics. Mantienes el acceso y los créditos que te queden hasta el final del periodo pagado; no se te volverá a cobrar.

Generaciones fallidas

Los créditos se reservan antes de cada trabajo y solo se cobran si se entrega el resultado. Los trabajos fallidos, cancelados o bloqueados devuelven sus créditos automáticamente.

Derecho de desistimiento (UE y Reino Unido)

Los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen 14 días desde la compra para desistir de una suscripción o paquete de créditos sin dar explicaciones. Como Amondu entrega contenido digital al momento, al pagar te pedimos que aceptes que el servicio empiece enseguida; si después usas créditos, conservas el derecho sobre la parte no usada y te la devolvemos de forma proporcional. Para desistir, escribe a legal@amondu.com o usa el formulario de abajo.

Modelo de formulario de desistimiento: «A [empresa], [correo]: por la presente comunico que desisto de mi contrato de [plan o paquete], pedido el [fecha], nombre, correo de la cuenta, fecha».

Otros reembolsos

Si algo salió mal con un cobro, escríbenos a legal@amondu.com en un plazo de 30 días y lo revisaremos de buena fe. Los reembolsos vuelven al medio de pago original.